Hard Selling ist out. Und so versuchen wir eher erklärend zu verkaufen. Das ist auch gut so. Aber es ist nur ein Faktor des Verkaufens. Welche beiden anderen Faktoren noch hinzukommen müssen und welchen davon wir sehr gerne mal vergessen, erklärt Michael Stiller in Folge 268 des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb". Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit ..read more

Es gehört zum Kern unseres Geschäfts. Wir müssen Herangehensweisen, Prozess und Methoden verbessern. Ständig. Und das bedeutet ziemlich häufig auch, dass wir und/ oder unser Team Dinge anders machen muss. Das löst selten Begeisterung aus. Denn wir Menschen sind Gewohnheitstiere und hängen an alten Vorgehensweisen. Deswegen müssen wir unsere Teams, unsere Kunden motivieren. Wir müssen sie "mitnehmen". Und am Besten gelingt das, wenn wir das Gute in der Vergangenheit betonen, sagt Michael Stiller in dieser Folge des Podcasts. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspo ..read more

Im lauten Rummel der Kommunikation und von Social Media gibt es anscheinend eine Superkraft, die Dich von der großen Masse abheben lassen kann: authentisch sein! Zumindest hat das Michael Stiller als einen großen Trend auf der OMR 24 mitgenommen. Warum dieser Trend auch und gerade aus Marketing-Sicht sinnvoll ist und wie Authentizität zu der gefühlt zunehmenden Oberflächlichkeit passt, erklärt er in dieser Folge des Podcast. Zudem gibt er noch wertvolle Tipps, wie Du auch Deine Kommunikation authentisch gestalten kanns. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspoliti ..read more

Michael Stiller war lange auf der Suche nach einem umfassenden Framework. Für Konzeptionen im Marketing, im Vertrieb, für Strategien und für Verkaufsgespräche. Und genau das ist es, was Storytelling leisten kann. Es ist ein mächtiges Framework was Kunden oder Zielgruppen in den Mittelpunkt stellt. Was dafür sorgt, dass Du keine wesentlichen Bestandteile einer Konzeption vergisst oder übersiehst. Warum und wie das funktioniert, erläutert Michael Stiller in Folge 265 des Podcasts aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehm ..read more

"Hey, ich glaube es wäre viel besser, wenn wir es auf diese Art machen würden." "Da hast Du recht!" - und dann wird weitergemacht wie bisher. Da ist es, was Michael Stiller 'positive Ablehnung' nennt. Ihr bekommt in Worten eine Zustimmung und in den Taten eine Ablehnung. Damit umzugehen, ist nicht immer einfach. Deswegen zerlegt Michael das Thema und erläutert, wie Ihr Euch in welchen Situation der positiven Ablehnung verhalten könnt. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Si ..read more

Verkaufen ist schon an sich schwer. Aber die Königsdisziplin ist es, dem Kunden mehr zu verkaufen, als er eigentlich geplant hatte. Das ist Cross- und Upselling. Dadurch lässt sich nicht nur der Umsatz pro Kunde steigern. Es steigt auch die Kundenloyalität und damit der Kundenwert. Wie das geht und was dabei zu beachten ist, erklärt Michael Stiller in dieser Folge. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertr ..read more

Der Absatz soll angekurbelt werden. Das neue Produkt soll bekannt gemacht werden. Wir wollen ein Ereignis ankündigen. Alles klassische Ereignisse für eine Werbekampagne. Geht ins Geld, aber wirkt. Also meistens. Hoffentlich. Dabei muss es ja gar nicht immer Werbung sein. Neben den bezahlten Kanälen gibt es auch noch eine ganze Reihe anderer Möglichkeiten. Welche das sind und welche Vor- und Nachteile mit denen einhergehen, bespricht Michael Stiller in dieser Folge des Podcasts. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen ..read more

Erfahre in dieser Folge, wie eine konsistente Botschaft über mehrere Kanäle hinweg eine effektivere Kampagne schaffen kann. Entdecke die Bedeutung von Personas, Customer Journey und Storytelling für eine erfolgreiche Marketingstrategie. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln ..read more

Das kennt jeder: Du versuchst etwas im Unternehmen anzustoßen und irgendwie kommst Du einfach zu einer Entscheidung. Entweder weil nicht klar ist, wie ein Ergebnis aussehen könnte oder weil man sich uneinig darüber ist, was das richtige Ergebnis wäre. Oder beides. Michael Stiller beleuchtet diese Situationen in dieser Folge und gibt Empfehlungen, mit welchen Strategien Ihr doch noch zu einem Ergebnis kommen könnt. Die theoretische Basis hat er dabei eher zufällig entdeckt. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in de ..read more

Kennt Ihr sie? Diese Vertriebsreports, die eigentlich nichts sagen? Reine Zahlenwüsten, die zwar pflichtbewusst verteilt und (manchmal auch) gelesen werden, mit denen man aber nichts anfangen kann? Michael Stiller zeigt in der 258. Folge auf, mit welchen drei Kriterien Ihr wirkliche gute Vertriebskennzahlen entwickeln könnt. Und wie Ihr diese auch als Cockpit nutzen solltet. Alles vor dem Hintergrund des Tipps: "Viel hilft viel" ist kein Ansatz für Vertriebsreports. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Berat ..read more