Did you know that in Vienna, there’s an opportunity to get your tech repaired while saving a significant chunk of the cost? If your phone, PC, or other gadgets are acting up, Vienna’s Repair Bonus,  “Reparaturbonus,” might be the solution you’ve been waiting for. In this guide, we’ll walk you through everything you need to know about this initiative and how HELFERLINE can assist you every step of the way. Navigation  What is Reparaturbonus? What can I fix with Reparaturbonus? Where can I use the voucher? How to redeem the Reparaturbonus voucher? Claim your Reparaturbonus in 4 simple ..read more

Wenn Handy, Computer und Co. defekt sind, könnte der Reparaturbonus die Lösung sein, auf die Sie gewartet haben. Durch die Reparaturbonus-Aktion, die ab 25.09.2023 wieder verfügbar ist, können Sie nämlich erhebliche Kosten einsparen und gleichzeitig die Umwelt schonen. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen alles, was Sie über diese Initiative wissen müssen und demonstrieren, wie HELFERLINE bei jedem Schritt des Prozesses helfen kann.  Navigation Was ist der Reparaturbonus? Bei welchen Reparaturen gilt der Reparaturbonus? Bei welchen Unternehmen kann ich den Bon einlösen? Wie kann ich de ..read more

Man hofft, dass es nie passiert, was aber ist zu tun, wenn das Smartphone auf einmal weg ist? Auf einem Smartphone sind viele persönliche Daten abgespeichert, in den falschen Händen kann damit viel Schaden angerichtet werden. Wir geben Ihnen einen Step-by-Step Notfallplan, der Ihnen hilft, die richtigen Schritte zu setzen. Mit etwas Glück können Sie Ihr Gerät sogar wiederbekommen. Präventive Maßnahmen: Es gibt einige Vorkehrungen, die jeder Smartphone-Besitzer treffen sollte, um im Falle eines Verlusts oder Diebstahls besser und schneller reagieren zu können. Aktivieren Sie die Geräte-Suchfun ..read more

Schon länger gab es die Befürchtung, dass genau das, was viele in ihrer Freizeit am liebsten tun, gar nicht so gut für die Umwelt sein soll. Das Schauen von Filmen und Serien auf Streamingplatformen wie Netflix und Amazon Prime könnte einiges an CO2 freisetzen und damit die Umwelt belasten. Im Jahr 2019 erreichte die Aufregung dann ihren Höhepunkt. Eine Studie von The Shift Project kam scheinbar zum Schluss, dass nur eine halbe Stunde Streaming ganze 1,6kg CO2 freisetzen würde, was einer Autofahrt von ca. 6,2km entspricht. Damit wäre Streamen ein richtiger Klimasünder. Glücklicherweise handelt ..read more

Kunden der Erste Bank und Sparkasse und N26 können ab heute Apple Pay auch in Österreich nutzen. Der Service ermöglicht es, Kredit- oder Bankomatkarte in der Wallet-App des iPhones zu hinterlegen. Damit kann über NFC-Terminals bezahlt werden – als Verifizierung dient dabei der Fingerabdruck am Smartphone oder die Gesichtserkennung neuerer iPhone-Modelle. Auch die Bank Austria hat die Kompatibilität von Bezahlprodukten mit Apple Pay bereits angekündigt, umgesetzt ist diese allerdings noch nicht. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Apple Pay mit George (Erste Bank und Sparkasse) verknüpfen u ..read more

Das hätte wohl keiner gedacht: Im Jahr 2020 steht für viele vor allem eines auf der Tagesordnung: Home-Office. Einige Firmen haben auch bisher schon Home-Office angeboten und sind dementsprechend mit Laptops, VOIP-Anlage und anderen Dingen ausgerüstet, die die Umsetzung von TeleWorking deutlich erleichtern. Andere müssen jetzt schnell umdenken.Wir haben die wichtigsten technischen und organisatorischen Tipps zusammengefasst, damit Ihre Home-Office Erfahrung so positiv wie möglich ausfällt und tatsächlich produktiv gearbeitet werden kann. 1. Arbeitstag strukturieren Mehr noch als sonst gilt: St ..read more

PC aufrüsten oder Computer schneller machen? Kein Problem! Sie haben einen Computer bzw. Laptop, der aber nicht mehr so schnell ist, wie Sie es sich wünschen würden? Das starten bzw. herunterfahren Ihres Geräts dauert sehr lange? Die einzelnen Arbeitsschritte und Ladevorgänge dauern zu lange? Ihr Computer stockt bei gewissen Vorgängen oder hängt sich ab und zu komplett auf? Beim Gaming erfüllt der Rechner nicht mehr die von Ihnen gewünschten Anforderungen? Sie möchten auf ein moderneres Betriebssystem umsteigen (z.B. Upgrade von Windows 7 zu Windows 10) und benötigen dafür eine leistungsstärk ..read more

Die ID Austria ist wie ein amtlicher Ausweis in der digitalen Welt und erlaubt es so, amtliche Geschäfte einfach online abzuschließen, statt mit Lichtbildausweis vor Ort – und das völlig sicher. Damit ersparen Sie sich mühsame Behördenwege und viel Zeit. Mit ID Austria können Sie bspw. Ihren Hauptwohnsitz ummelden, eine Wahlkarte beantragen oder Zugang zu digitalen Services wie Finanz Online erhalten. ID Austria ist eine Weiterentwicklung der Handy Signatur und wird diese schrittweise ablösen. Zudem bietet sie in der Vollfunktion zusätzliche Funktionen, die laufend erweitert werden (z.B. digit ..read more

Das Funktionieren der technischen Infrastruktur ist gerade jetzt besonders wichtig (HomeOffice, Schulaufgaben, Kommunikation mit der Familie etc.). HELFERLINE bleibt daher vorerst verfügbar, um Privat- und Firmenkunden bei dringenden Problemen unterstützen zu können. Bitte sagen Sie dies auch gerne weiter! Eventuell benötigen Angehörige, Freunde, Bekannte oder UnternehmerInnen in diesen Zeiten unsere Hilfe, kennen aber HELFERLINE noch nicht. Sie erhalten auch jetzt für Empfehlungen bei Ihrem nächsten Einsatz eine Viertelstunde kostenlos (gilt zeitlich unbegrenzt). Telefon-Hilfe und Fernwartung ..read more

Die IMEI-Nummer eines Smartphones ist dafür da, dass dieses eindeutig identifiziert werden kann. Sie ist weltweit einzigartig. Für Handy-Versicherungen oder bei Garantiefällen (z.B. im Rahmen des Apple-Care-Pakets) müssen Sie die IMEI kennen. Es handelt sich dabei um eine 15-stellige Nummer (IMEI steht für International Mobile Equipment Identity). Wo diese bei Ihrem iPhone- oder Android-Smartphone zu finden ist, erfahren Sie hier. Einfacher Trick für iPhone und Android Die einfachste Methode ist, in der Anrufe-App die Tastenkombination *#06# einzugeben. Entweder muss dann noch die grüne Wählta ..read more